专业要求：
学历要求：本科及以上
工作经验：1-3 年
薪资待遇：8000-12000 月薪
招聘人数：若干
招聘对象： 社会人才
1、负责电力设备维护领域存量客户的日常关系维护，定期回访客户，了解设备运行情况及服务需求，提升客户满意度与忠诚度；
2、挖掘存量客户的深度合作机会（如设备升级、维护套餐续约、增值服务推荐等），推动二次销售及长期合作；
3、调研客户设备维护周期、故障频次及服务痛点，分析客户需求，制定针对性维护服务方案及营销策略；
4、协调技术团队和售后团队优化服务响应流程，确保客户设备维护的及时性与服务质量。
跟踪客户服务合同执行情况，处理客户投诉及突发问题，推动技术部门快速解决并提升客户体验；
5、定期输出客户服务报告，包括设备维护记录、客户反馈及合作建议。
6、策划并组织存量客户技术培训会、设备维护交流会、行业政策解读会等活动，增强客户粘性；通过案例包装、服务成果展示，提升客户信任感。
7、统计客户设备维护数据，分析服务成本与收益，提出套餐优化或价格调整建议；监控客户流失风险，制定留存策略（如折扣激励、免费巡检等）。
8、收集电力设备维护行业政策、技术标准及竞争对手动态，为服务升级提供依据；
9、定期提交客户需求及市场趋势报告，推动公司服务产品迭代。
10、偏向销售（薪资构成=底薪8-12K+提成）。
任职要求
1、全日制本科及以上学历，市场营销、电力工程等相关专业优先；
2、3年以上市场营销工作经验，有电力设备维护、工业服务或B端客户维护经验并熟悉售后服务流程者优先。
3、具备优秀的客户服务意识，能通过细节洞察客户隐性需求；
4、较强的沟通协调能力，擅长与技术团队协作解决客户问题；
5、熟练使用Excel、PPT进行数据分析及方案展示，会使用CRM系统管理客户信息。
6、了解电力设备基础维护知识（如视频监测装置）、行业安全规范及服务标准；熟悉电力行业客户决策流程及招投标模式者优先。
7、能适应广东、广西、云南、贵州等地短期出差（客户现场巡检、活动支持、客户回访）。
珠海市金锐电力科技有限公司专业从事输变电设备在线监测系统等智能电网产品的研发、设计、制造和销售，公司产品应用于电力、水利、石化和矿山等大型企业，客户遍及全国各省、自治区和直辖市。
金锐电力依托珠三角的高科技环境，坚持创新研发，与西安电子科技大学、武汉大学、华南理工大学、广州大学等大学和电力研究机构建立了良好的合作关系，具备专业的产品设计、生产能力。公司拥有一批电力系统自动化、高电压技术、智能电网和无线通信专业的教授、博士、硕士及高级工程师组成的专业化技术队伍，自主研发、生产的系列输变电设备在线监测系统，已获得多项技术专利和软件著作权。
当前，国家正在努力建设智能电网，输变电设备在线监测系统实现对输变电设备运行状态和环境的集中、全面、实时的监测，对事故隐患提出预警，为运维和生产管理提供信息和决策支持，是智能电网的关键组成部分之一。金锐电力的高清视频在线监控系统（包括微波高清视频监控系统和3G高清视频监控系统），输电线路在线监测系统（包括输电线路视频在线监测系统、防盗报警无线视频在线监测系统、山火在线监测系统、故障定位在线监测系统、微气象在线监测系统、杆塔倾斜在线监测系统、风偏在线监测系统、微风振动在线监测系统），以及为这些在线监测设备提供太阳能电源供电保障的太阳能电源远程监控系统，使输变电设备运行始终处于可视和可控之中，成为智能电网建设的一部分。
金锐电力始终秉承“诚信至上，以人为本”的宗旨，将产品质量视为企业的生命，全面实行现代管理制度，严格贯彻ISO9001：2000质量管理体系，竭诚为用户提供最优质而稳定的产品，为用户提供一整套售前、售后服务，让用户得到最佳性价比的输变电设备在线监测产品和解决方案，为国家电力事业的发展做出自己的贡献。
金锐电力愿与电力界各位同仁精诚合作，携手并进！
